【心得】微軟藍芽滑鼠3600陣亡,好險有三年保固

去年2月的時候,入手了一顆藍牙行動滑鼠 3600,用起來滿不錯的,因為是吃藍芽,所以也不用擔心會搶我電腦的USB孔,可惜好景不常,在上個月的時候,我的滑鼠開始無法操作,雖然說電腦表示有和滑鼠配對成功,但不知道為什麼,就是無法使用。用別的電腦嘗試配對成功,但也會發生偶而又不聽使喚的情況。後來查了一下,這顆滑鼠有保固三年,但是微軟的官網卻沒有告知應該要怎麼出保,所以只好直接打去微軟的客服中心看可不可以解決問題。

現在的客服中心似乎都委託給對岸了,還好溝通上還沒有出太大的問題,在講明了究竟我遇到什麼問題之後,對方就寄了一封信來,原本以為裡面是送修單,但表單的名稱卻是硬體更換申請書。填完單子之後便寄到『台北市信義區忠孝東路五段6818樓 台灣微軟客服中心收』,大概等十來個工作天。

就在這幾天,收到了郵局來的掛號信通知單,我一方面期待會是我的滑鼠送回來了,另外一方面也有點擔心該不會是被檢舉要繳罰單之類的。領了包裹後,總算放心了,是微軟寄給我的,不過有點摸不太出來裡面究竟是什麼東西,難不成會送Sufrace給我嗎?(被毆

打開來看,是我送修的滑鼠……不對?還有包裝?

這時候才發現,原來微軟直接給我全新品,瞬間覺得微軟也是挺佛心的,不過家裡沒有筆電可以給我測試,就等到下禮拜一回去實驗室後,再來看看我的新滑鼠吧!

相關文章

“【心得】微軟藍芽滑鼠3600陣亡,好險有三年保固” 有 2 則留言.

  1. 剛爬文發現.微軟2016.09月搬家了..我以前都是直接寫單子寄到微軟公司.也是都寄新的給我..這次差點寄到老家去…感謝分享

    回覆:
    不會喔
    有幫上忙就好了

  2. 不好意思,我也碰到相同問題,但是我盒子不在,還可以換嗎?想說買有大品牌又貴一些,但怎麼還是出問題!!

    回覆:
    盒子是指一開始的包裝嗎?
    如果是的話,那並不需要喔
    當初送回去只要滑鼠本體就好了
    不過記得放一些緩衝填料

進來坐坐,說說最近的事情:

這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步瞭解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料